TÜİK (Türkiye İstatistik Kurumu) verileri, çevrimiçi alışveriş yapanların yüzde 25’inin yaşadığı çeşitli sorunları olduğunu ortaya koyuyor. Bu sorunların başında sahte web siteleri şikayetlerin kurbanıdır.
Ticaret Bakanlığı’ndan yapılan açıklamaya göre, internetten alışverişe duyulan güven damgası şimdi başladı. Türkiye Odalar ve Borsalar Birliği (TOBB), e-ticaret sitelerine duyulan güven damgası ile verilecek. Ticaret Bakanlığı, yeni uygulamanın yanı sıra sizi çevrimiçi alışveriş siteleri testine tabi tutacaktır. Testi başarıyla geçen siteler ‘trust stamp’ i içerecektir. E-ticaret sitelerinin ana sayfalarında bulunan bu sembol, kullanıcılara sitenin belirli güvenlik önlemleri aldığını ve güvenilir bir site olduğunu göstermek için kullanılacak.
E-ticaret siteleri ne yapacak?
Eticaret bölgelerinde infiltrasyon testi en az 3 ayda bir ve en az yılda bir kez yapılmalıdır. Kişisel bilgileriniz ve ödeme bilgileriniz olan tüm işlemler SSL ile yapılacaktır. Ürünün içeriği, stok bilgileri, malzemeler ve ölçüm bilgileri ile teknik özellikler, garanti ve kullanım koşulları e ticaret uygulama siteye dahil edilecektir. Ayrıca, ürünü kimlerin kullanabileceğini ve teknik desteğe ihtiyaç duyulduğunda kimin sağlayacağını da belirleyecektir. Görüntüler ürünlerin gerçek boyutlarını anlamak için kullanılacak, kargo ve teslimat süreleri sağlanacaktır. Tüketicinin şikayetlerini ve isteklerini iletebilmesi için, site telefonla ulaşılabilecek müşteri hizmetleri bilgilerini içerecektir.
Trust Stamp’a nasıl başvurulur?
Güven Damgası almak isteyen e-ticaret şirketleri GDS’ye (Güven Damgası Sağlayıcıları) guvendamgasi.org.tr sitesi üzerinden başvurmalıdır. Ardından Güven Damgası Sağlayıcıları, tebliğde belirtilen koşulların varlığını kontrol eder. Sitedeki eksik eşyalar tespit edilirse ek süre verilecek. Güven Damgası Sağlayıcıları, başvuruyu 30 gün içinde tamamlamalıdır. Uygulama olumlu bir sonuç ise, siteniz Güven Damgası Sağlayıcıları sitesine bağlı bir sembolde yer alacaktır.
E-Ticaret 